Código de Ética y Conducta

¿Por qué un Código de Ética?

El Código de Ética y Conducta es el pilar fundamental para construir una cultura organizacional sólida, transparente y responsable. En el contexto chileno, la adopción de códigos éticos responde tanto a exigencias legales como a la necesidad de fortalecer la confianza de clientes, colaboradores y la sociedad en general. Gard Security se compromete a mantener los más altos estándares éticos, alineados con la legislación nacional y las mejores prácticas internacionales.

Antecedentes y Marco Legal

La Ley N° 20.393 y la normativa laboral chilena exigen a las empresas establecer políticas claras de integridad, prevención de delitos y promoción de ambientes laborales sanos. El Código de Ética de Gard Security es parte integral de nuestro sistema de cumplimiento y prevención, y se actualiza periódicamente para responder a los desafíos actuales.

Valores y Principios Rectores

• Respeto: Promovemos la dignidad, la inclusión y el trato justo para todos.
• Integridad: Actuamos con honestidad, transparencia y coherencia en cada acción.
• Profesionalismo: Cumplimos nuestras funciones con excelencia, responsabilidad y compromiso.
• Responsabilidad: Asumimos las consecuencias de nuestros actos y decisiones.
• Legalidad: Cumplimos estrictamente la normativa vigente y los compromisos contractuales.

Conductas Esperadas y Prohibidas

• Esperadas: Trato digno y cordial, colaboración, uso responsable de recursos, reporte de irregularidades, protección de la información confidencial, respeto a la diversidad y cumplimiento de normas de seguridad.
• Prohibidas: Discriminación, acoso de cualquier tipo, uso indebido de recursos, conflictos de interés no declarados, corrupción, fraude, represalias contra denunciantes, y cualquier conducta que atente contra la ética o la ley.

Gestión de Conflictos de Interés

Todo colaborador debe informar oportunamente cualquier situación que pueda afectar su objetividad o independencia en la toma de decisiones. Gard Security cuenta con procedimientos claros para la declaración, análisis y resolución de conflictos de interés, priorizando siempre la transparencia y el interés de la organización.

Adhesión y Compromiso

Al integrarse a Gard Security, cada trabajador firma una declaración de adhesión al Código de Ética y se compromete a cumplirlo en todas sus actividades. La formación ética es parte del proceso de inducción y se refuerza periódicamente mediante capacitaciones y comunicaciones internas.

Procedimiento para Reportar Infracciones

1. Recepción: Las denuncias pueden realizarse de forma anónima o identificada a través del canal seguro al final de esta página.
2. Análisis inicial: El Comité de Ética evalúa la denuncia y adopta medidas preventivas inmediatas si es necesario.
3. Investigación: Se realiza una investigación objetiva, confidencial y documentada.
4. Resolución: Se determinan sanciones, medidas correctivas o derivaciones a autoridades según corresponda.
5. Seguimiento: Se monitorea la situación para evitar represalias y asegurar la efectividad de las acciones.

Consecuencias del Incumplimiento

• Sanciones disciplinarias proporcionales a la gravedad de la infracción.
• Posible terminación de la relación laboral o contractual.
• Acciones legales en caso de delitos o daños a terceros.
• Reparación y medidas de mejora para evitar reincidencias.

Beneficios de un Código de Ética Fuerte

• Ambiente laboral sano, seguro y motivador.
• Mejora de la reputación y confianza ante clientes y la sociedad.
• Reducción de riesgos legales y operativos.
• Fomento de la responsabilidad social empresarial.

Preguntas Frecuentes sobre Ética y Denuncias

• ¿Qué tipo de conductas debo reportar? Toda acción que contravenga los valores, principios o normas del Código de Ética, incluyendo discriminación, acoso, fraude, corrupción, uso indebido de recursos, etc.
• ¿Puedo denunciar de forma anónima? Sí, el canal de denuncias permite el anonimato y garantiza la confidencialidad.
• ¿Qué protección tengo como denunciante? Gard Security prohíbe toda represalia y protege la identidad y la integridad de los denunciantes.
• ¿Qué pasa si la denuncia resulta infundada? No habrá sanción para el denunciante si actuó de buena fe. Las denuncias maliciosas sí pueden ser sancionadas.
• ¿Quién gestiona las denuncias? El Comité de Ética y Cumplimiento, con independencia y confidencialidad.